出向58日目:団体対応3

 

団体対応からの照会は複数の案件が絡むことが多く、対応者も複数人になることが多いです。

 

一対一や多対一になるよりは、ずいぶん負担が減るため、対応者が複数人になると気持ちは楽ですが、相方にツケを払わせないようにしないといけないので、精神的にはそこまで楽ではありません。

 

ペアになった人との事前の打ち合わせや分担も結構重要で、ここが疎かになるとその場でバタバタすることになります。

 

私は入庁から3か月程度のペーペーなので、基本的にペアになる人の方が先輩になります。

 

ですから、ペアで団体対応する場合は、早めに相方に接触するようにしています。

 

何事も早く行動しておいた方が、良い結果につながることが多いです。

 

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