出向5日目:業務2

 

電話対応とQ&Aのための情報収集中心の日々が続きます。

定型業務もあるようですが、PCがうまく動かない(技術的なものではなく、サーバーの問題)ため、やや時間を持て余し気味です。

 

持て余している時間は、今後の業務のための基礎知識を頭に入れる時間として活用しています。

 

○省の仕事は(当たり前ですが)範囲が広いです。

一の事案に対して一の知識だけで答えられるものはなく、一の事案に対して十の知識が必要になります。

場合によっては、百の知識をもってしても答えられないものもあります。

 

特に、マスコミや関係団体からの問い合わせには慎重にならざるを得ません。

おそらく、末端の回答だけで大事になることはないでしょうが、それでも自分の受け答えが大きな問題につながる可能性のある場面も珍しくありません。

 

緊張感やストレスはあるものの、国レベルの大きな事案に少しでもかかわっているという事実は、少しばかりのやりがいにつながっていたりもします。

 

今は電話越しのやり取りばかりですが、いずれは画面越し、そして対面でやり取りするようになったときは、また別の感情が生まれることでしょう。

 

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